Quels sont les modèles d’iPhone et autres appareils Apple compatibles avec Apple Pay ?

Pour utiliser les cartes Procurement et d’Achat dans Apple Pay, consultez la liste des appareils

compatibles : Appareils compatibles avec Apple Pay – Assistance Apple (FR)

Quelles sont les cartes bancaires BNP Paribas éligibles à Apple Pay ?

• Vous devez posséder une carte Procurement ou une carte d’Achat.
• Votre carte bancaire physique doit être active.
• Vous devez avoir un numéro de mobile à jour.

Peut-on ajouter plusieurs cartes dans Apple Pay ?

Oui, vous pouvez ajouter jusqu’à 12 cartes en fonction du modèle de l’iPhone.

Un paiement Apple Pay induit-il des frais supplémentaires ?

L’utilisation de votre carte avec Apple Pay n’entraîne pas de coût supplémentaire* lié à l’utilisation de la carte.

*Hors coût de communication ou de fourniture d’accès à Internet.

Comment savoir si je peux payer avec Apple Pay chez un commerçant ?

Dès que vous voyez l’un de ces symboles, vous pouvez utiliser Apple Pay :

• Signalétique (vitrophanie) sur le point de vente ou l’équipement de paiement
• Logo affiché sur le terminal de paiement ou l’écran
• Logo Apple Pay

Est-il possible de payer avec Apple Pay à l’étranger ?

Oui, c’est possible. Le commerçant doit cependant accepter les paiements sans contact.

Payer avec Apple Pay en magasin, comment savoir si la transaction est finalisée ?

Payez rapidement et facilement avec Apple Pay sur iPhone : cliquez deux fois sur le bouton latéral, authentifiez-vous avec Face ID, Touch ID ou votre code d’accès, et maintenez votre appareil près du lecteur de carte. Une coche accompagnée de la mention OK s’affiche à l’écran une fois la carte lue et la transaction lancée.

Apple Pay : pourquoi ma transaction apparaît-elle barrée dans l’historique ?

Si un paiement a été initié mais n’a pas abouti (problème au niveau du terminal de paiement, refus par la banque, etc.), il apparaîtra barré au sein de l’historique des transactions dans l’application « Apple Cartes » de votre appareil.

Quel est le montant maximum d’un paiement Apple Pay ?

Le montant maximum d’un paiement Apple Pay dépend du plafond de paiement de la carte bancaire utilisée.

Est-ce que je peux continuer à utiliser ma carte bancaire une fois que celle-ci est activée dans Apple Pay ?

Oui, l’activation du service Apple Pay n’a pas d’impact sur le fonctionnement de votre carte bancaire. Vous pouvez donc payer avec votre carte bancaire ainsi qu’avec Apple Pay. L’ensemble des paiements impacte l’encours de votre carte plafonnée (plafonds de paiement) et sera débité du compte.

J’ai une question ou besoin d’assistance sur le service Apple Pay

Pour toute question, nous vous conseillons de contacter votre service support habituel.

Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol de mon iPhone ou d’un de mes appareils Apple compatible avec Apple Pay ?

Vous pouvez verrouiller votre appareil depuis le site ou via l’application « Localiser » disponible sur iPhone et iPad. Cette action suspendra l’utilisation de vos cartes via votre appareil, même si ce dernier est hors ligne.

Comment Apple Pay est-il sécurisé ?

Apple Pay exploite les fonctionnalités de sécurité intégrées à votre appareil Apple. Chaque paiement nécessite une authentification à l’aide de Face ID, Touch ID, Optic ID ou de votre code d’accès. Ainsi, personne d’autre que vous ne peut autoriser les paiements avec votre carte Procurement ou d’Achat.

Comment changer ma carte bancaire par défaut dans Apple Pay ?

Voici les différentes étapes à suivre afin de charger votre carte bancaire Procurement ou d’Achat dans Apple Pay :

• Avec un iPhone : dans la rubrique Apple Cartes, maintenez votre doigt sur la carte que vous souhaitez configurer par défaut et positionnez-la au-dessus des autres cartes bancaires.
• Avec les autres appareils Apple éligibles : Rendez-vous dans la rubrique « Apple Cartes et Apple Pay » des réglages de votre Apple Watch.

Est-il possible de payer avec Apple Pay lorsque mon iPhone n’est pas connecté à un réseau d’échange de données (4G, 5G, Wifi…) ou est en mode avion ?

Oui, Apple Pay vous permet d’effectuer des paiements en mode hors-ligne.

Est-il possible de payer avec Apple Pay lorsque mon iPhone/Apple Watch est éteint ou déchargé ?

Non, votre appareil doit être allumé afin de réaliser une transaction. Vous devez pouvoir interagir avec votre appareil Apple afin de vous authentifier.

Une nouvelle carte m’a été délivrée en remplacement de ma carte actuelle, comment la faire fonctionner dans Apple Pay ?

Si votre carte a été renouvelée suite à une expiration : durant le mois qui précède la date d’expiration de votre carte présente dans les Apple Cartes, votre carte sera mise à jour automatiquement avec la nouvelle carte bancaire de remplacement. Vous pourrez ainsi continuer à utiliser le service Apple Pay sans aucune interruption.
Pour tous les autres cas (nouvelle souscription, etc), vous devrez enrôler votre nouvelle carte dans Apple Pay.